Но есть ряд универсальных шагов:
- Проанализируйте, как изменения обстоятельств отразятся на вашей аудитории, продукте и условиях его покупки. Возможно, вам стоит скорректировать продукт или создать новый.
- Спрогнозируйте, как изменится ваша аудитория и есть ли сегменты, с которыми придется сменить формат работы. Возможно, появились новые сегменты аудитории? Например, раньше вы продавали только в розницу, но из-за нарушения цепочек поставок появились компании, готовые покупать оптом.
- Подберите наиболее подходящие каналы продвижения. На самом деле, даже в отсутствие глобальных изменений стоит раз в месяц размышлять о том, какой еще канал может усилить ваш маркетинг.
- Актуализируйте темы вашего контент-плана, обновите ключевые сообщения (рекомендуем сохранять нейтралитет относительно глобальных социально-политических процессов).
- Продумайте, как изменить скрипты для менеджеров по работе с клиентами.
- Обязательно загляните к конкурентам — возможно, они уже начали вносить изменения в свои процессы. Вы сможете почерпнуть идеи.